Cerca de 500 mil smartphones son robados cada año en Chile: cómo proteger tu información personal antes y después de un robo
Los smartphones han revolucionado la forma en que vivimos y nos comunicamos. Sin embargo, también han aumentado el riesgo de robo de identidad y fraude. Según cifras de la Policía de Investigaciones (PDI), en Chile se sustraen cerca de 500 mil celulares al año, equivalente a más de 1.300 equipos diarios. Esto no solo representa una pérdida financiera, sino también un riesgo para la seguridad de la información personal.
En la actualidad, un smartphone contiene mucha más información que solo fotografías o conversaciones. Aplicaciones bancarias, billeteras digitales, documentos personales, correos electrónicos, redes sociales y hasta llaves digitales forman parte de la información que millones de personas llevan diariamente en su bolsillo. Por lo tanto, es fundamental tomar medidas preventivas para proteger esta información en caso de robo o pérdida del dispositivo.
Cinco acciones que pueden marcar la diferencia
Es importante adoptar medidas preventivas antes de que ocurra un robo. A continuación, se presentan cinco acciones que pueden marcar la diferencia:
1. Mantener siempre un método de bloqueo seguro: Utilizar PIN, contraseña o reconocimiento biométrico (huella digital o reconocimiento facial) dificulta considerablemente el acceso de terceros al contenido del equipo.
2. Activar las funciones de localización del dispositivo: Los smartphones TECNO incorporan funciones de localización y administración remota vinculadas a la cuenta de Google mediante Encontrar mi dispositivo (Find My Device), permitiendo ubicar, bloquear o borrar la información del teléfono de forma remota en caso de pérdida o robo.
3. Ocultar las notificaciones en la pantalla bloqueada: Muchas aplicaciones muestran códigos de verificación o mensajes sensibles incluso cuando el teléfono permanece bloqueado. Desactivar estas vistas previas reduce el riesgo de acceso a cuentas personales.
4. Mantener el sistema operativo actualizado: Las actualizaciones incorporan mejoras de seguridad que ayudan a proteger la información frente a nuevas amenazas y vulnerabilidades.
5. Conocer el número IMEI del equipo: Registrar previamente el código IMEI facilita solicitar el bloqueo inmediato del dispositivo a la compañía telefónica si ocurre un robo. El Gobierno recomienda conocer este número antes de necesitarlo, ya que es la identificación única del teléfono.
Tecnología pensada para proteger la información
Además del hardware, TECNO ha incorporado distintas funciones de seguridad en sus smartphones para proteger la información de los usuarios: desbloqueo biométrico mediante huella digital o reconocimiento facial, según el modelo. Android Theft Protection, con herramientas de protección antirrobo disponibles en versiones recientes de Android, que permiten bloquear el dispositivo de manera remota y dificultan accesos no autorizados. Encontrar mi dispositivo (Find My Device) para localizar, bloquear o borrar el contenido del teléfono a distancia. Espacio privado (Private Space) y opciones para proteger aplicaciones y archivos sensibles mediante autenticación adicional en modelos compatibles. Actualizaciones periódicas de seguridad, destinadas a reforzar la protección frente a amenazas emergentes.
¿Qué hacer inmediatamente después de un robo?
En caso de sufrir el robo del teléfono, las autoridades recomiendan actuar lo antes posible:
- Solicitar el bloqueo del equipo (IMEI) y de la tarjeta SIM con la compañía telefónica.
- Cambiar las contraseñas de las cuentas más importantes, especialmente correo electrónico y aplicaciones bancarias.
- Bloquear tarjetas o billeteras digitales si corresponde.
- Utilizar las funciones de localización para intentar bloquear o borrar remotamente el dispositivo.
- Presentar la denuncia ante Carabineros o la PDI.
En un escenario donde el smartphone se ha transformado en una extensión de la vida digital de las personas, la prevención sigue siendo la mejor herramienta para evitar que el robo de un dispositivo se transforme en un problema mucho mayor.
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