El despliegue del Centro de Operaciones de Emergencia Móvil
El Centro de Operaciones de Emergencia Móvil de Entel y Desafío Levantemos Chile ha sido desplegado en el sector Islón (comuna de La Serena), Vicuña y Paihuano, en la Región de Coquimbo. Este camión especialmente diseñado cuenta con los elementos necesarios para acompañar a la ciudadanía durante una emergencia, como tarjetas SIM con datos, equipos móviles para instituciones y autoridades que los necesiten, cargadores solares, señal satelital Starlink, área habilitada para carga de aparatos eléctricos, una pantalla inteligente para comunicar, coordinar, planificar e informar en terreno, y sistemas de seguridad con cámaras externas, luces de emergencia y espacios funcionales como sala de reuniones con mesa.
La gerente de Comunicaciones Corporativas y Grupos de Interés de Entel, Patricia Muñoz, explicó que ‘nuestro Programa Primera Respuesta está activo desde el inicio de la contingencia a nivel nacional. Ahora nos desplegamos en zonas afectadas de la región de Coquimbo, con el objetivo de apoyar a los vecinos. Las personas pueden cargar sus teléfonos y otros equipos, y buscamos que sea un punto de referencia, reunión y coordinación entre las diferentes instituciones. Sabemos que la situación es muy complicada, y que todos los aportes son necesarios’.
La respuesta rápida y coordinada
El director de Emergencias de Desafío Levantemos Chile, Askaan Wohlt, destacó que ‘ante esta grave emergencia provocada por el sistema frontal, sabemos que una respuesta rápida y coordinada es fundamental. Nuestros equipos están desplegados, haciendo el levantamiento y brindando ayuda de primera necesidad’. Este despliegue se suma a las medidas que anunció la empresa de tecnología y telecomunicaciones en semanas anteriores para las regiones de Atacama, Coquimbo, Valparaíso, Metropolitana y Maule, que incluyen la reposición de los servicios móvil postpago y hogar para clientes con deudas, y la suspensión de corte por boletas impagas, de modo que las personas pudieran mantenerse conectadas durante la emergencia climática.
Conectividad en áreas sin cobertura tradicional
Entel también disponibilizó para sus clientes su servicio Direct To Cell (D2C) en alianza con Starlink, desde la Región de Atacama hasta Los Lagos. Este servicio permite tener conectividad cuando no hay cobertura móvil de redes tradicionales, pudiendo enviar SMS. Para acceder a este servicio, los clientes de Entel deben tener activado el Roaming (no genera costos adicionales) y VoLTE. Además, es importante considerar que, para utilizar el servicio satelital directo al celular, el usuario debe estar en un área sin cobertura terrestre y tener vista despejada al cielo.
Más detalles en TecnoClips
Recomendaciones de conectividad
En este contexto de emergencia, es fundamental mantenerse conectado y tener acceso a información precisa y oportuna. Entel comparte algunas recomendaciones para asegurar la conectividad en situaciones de emergencia. En primer lugar, es importante verificar que el equipo sea compatible con la Alerta SAE, lo que permite recibir mensajes de las autoridades en casos de emergencia. Luego, es crucial mantener los dispositivos cargados y activar el modo ‘ahorro de energía’ para extender la duración de la batería. Priorizar la mensajería instantánea o SMS en lugar de llamadas de voz o videollamadas también puede ser útil, ya que requiere menos datos. Finalmente, limitar la conexión de dispositivos a la vez puede ayudar a minimizar el consumo de la red.
Uso del roaming de emergencia
El roaming de emergencia es una herramienta que permite a las personas conectarse a alguna red disponible, que no sea la de su operador habitual, en situaciones de emergencia. Para conectarse, es necesario acceder a la configuración del teléfono y activar el roaming. Una vez activado, el usuario podrá llamar, navegar y enviar SMS sin cargos adicionales. Las instrucciones para activar el roaming de emergencia varían según el sistema operativo del dispositivo, pero generalmente se encuentra en la configuración de la red celular. Puedes encontrar estas y otras recomendaciones en 123.cl/primerarespuesta.
En resumen, el despliegue del Centro de Operaciones de Emergencia Móvil de Entel y Desafío Levantemos Chile en la Región de Coquimbo es una respuesta oportuna y coordinada a la emergencia climática que afecta a todo el país. La conectividad y la comunicación son fundamentales en situaciones de emergencia, y medidas como el servicio Direct To Cell (D2C) de Entel y las recomendaciones de conectividad pueden ser de gran ayuda para mantenerse informado y seguro.
Respuestas