La función de verificación mediante PIN, diseñada para asegurar que el viaje comience con la persona correcta, ahora también estará disponible para los socios conductores en el país. Esta herramienta busca disminuir malentendidos en lugares de alta congestión como aeropuertos, zonas de eventos o sectores con alta circulación de vehículos.
A partir de hoy, los conductores registrados en la app de Uber en Chile podrán activar la verificación por código PIN, una funcionalidad que ayuda a confirmar que el viaje se inicia con el pasajero correcto antes de arrancar. Esta medida de seguridad es especialmente útil en contextos donde puede haber múltiples autos y personas, lo que facilita equivocaciones o confusiones, como en bares, recitales o terminales.
Aunque esta herramienta ya estaba disponible para usuarios, ahora se amplía su uso a los conductores. El funcionamiento es simple: al activar la opción, se genera un código de cuatro cifras visible en la app del pasajero, que el conductor deberá ingresar en su propia aplicación para iniciar el recorrido.
De acuerdo con cifras entregadas por Uber, el PIN es la segunda herramienta de seguridad más utilizada por los usuarios en Chile, con un 22% de preferencia. La primera es “Compartir el viaje” y la tercera, “Contactos de confianza”. Un estudio realizado en 2023, con más de 12.000 participantes, también reveló que esta función tiene una adopción distinta según género: el 27% de los hombres la utiliza, frente al 15% de las mujeres.
La activación del PIN es personalizable. Desde la aplicación se puede configurar en: Configuración > Seguridad > Verifica tu Viaje, y decidir si se aplica a todos los viajes, solo en ciertos lugares o durante horarios específicos.
“Buscamos ofrecer a cada persona la posibilidad de adaptar la experiencia en la plataforma a sus propias necesidades. Esta nueva función refuerza ese compromiso: dar mayor autonomía sobre las herramientas de seguridad, incluso antes de subir al vehículo”, comentó Eleonora Turk, vocera de seguridad para Uber en el Cono Sur.
La verificación por código PIN se suma a otras funcionalidades disponibles en la app, como la grabación encriptada de audio y video, la verificación de identidad de nuevos usuarios, la posibilidad de compartir la ruta en tiempo real, el acceso al Centro de Seguridad y la atención al usuario las 24 horas, todos los días.
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