- Por cuarto año consecutivo, Uber publicó el listado de países de Latinoamérica y ciudades chilenas donde los usuarios reciben las calificaciones más altas por parte de los socios conductores al finalizar cada viaje.
- Chile avanzó dos posiciones en comparación con el ranking anterior y Copiapó encabeza el listado de ciudades nacionales con el mejor promedio de evaluación.
De acuerdo con el ranking anual elaborado por Uber, Chile alcanzó el segundo lugar en Latinoamérica entre los países con usuarios mejor calificados dentro de la plataforma.
El informe considera el promedio de las evaluaciones que los socios conductores asignan a los usuarios una vez finalizado cada trayecto. En esta edición, Argentina lidera el ranking regional, mientras que Chile logró escalar desde la cuarta posición hasta el segundo puesto, superando a Colombia y Paraguay, que ahora ocupan el tercer y cuarto lugar respectivamente. Brasil completa el top cinco.
En cuanto al desempeño a nivel local, Copiapó se ubicó como la ciudad chilena con los usuarios mejor evaluados. Le siguen Valdivia, Punta Arenas, Puerto Montt y Arica, según datos compartidos por la compañía.
“El sistema de evaluación bidireccional busca promover una convivencia positiva dentro de la comunidad que utiliza la app de Uber. Invitamos tanto a usuarios como a conductores a dedicar unos segundos a calificar cada viaje, ya que esta herramienta es fundamental para seguir optimizando la experiencia en la plataforma”, explicó Eleonora Turk, responsable de Comunicaciones de Seguridad de Uber en Chile.
Recomendaciones para un viaje con calificación cinco estrellas
La puntuación de cada usuario es asignada exclusivamente por los socios conductores al finalizar el trayecto y corresponde al promedio de los últimos 500 viajes realizados. Para mantener una buena evaluación y contribuir a una experiencia positiva, Uber sugiere considerar las siguientes buenas prácticas:
- Estar listo y disponible en el punto de recogida.
- Mantener una actitud cordial y respetuosa durante el viaje.
- Cuidar la limpieza y el buen estado del vehículo.
- Realizar cambios de destino directamente desde la app e informar al conductor.
- Elegir correctamente el lugar de inicio del trayecto.
- Utilizar el cinturón de seguridad, incluso en desplazamientos cortos.